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FAQ

Frequently asked for CBD

Le CBD est un cannabinoïde naturel présent dans la plante de cannabis. Elle affecte plus le corps que l'esprit. Le CBD n'est pas psychoactif. Cela signifie que la psyché et la conscience d'une personne ne sont pas modifiées en le prenant. Il n'y a pas d'intoxication lorsqu'elle est ingérée et donc cette substance est légale.

Le THC est un cannabinoïde naturel présent dans la plante de chanvre, et l'intoxication avec celui-ci a été interdite par la loi autrichienne. Parce que le THC est une partie naturelle de la plante de chanvre, une petite quantité est présente dans nos bourgeons. Mais l'ingrédient principal est le CBD et c'est pourquoi nos fleurs sont légales.

Oui, tous les produits que vous pouvez acheter chez supHerb sont légaux. L'OMS | L'Organisation mondiale de la santé (https://www.who.int/news-room/questions-and-answers/item/cannabidiol-(compound-of-cannabis)) a confirmé que le CBD ne présente aucun risque. Nous n'avons connaissance d'aucun cas dans lequel l'un de nos clients aurait reçu une amende pour l'un de nos produits.

Les fleurs de CBD peuvent être prises, par exemple, en se vaporisant à travers les poumons, ce qui est plus doux que de fumer. Les stylos CBD deviennent également de plus en plus populaires. Avec les VapePens, un seul extrait, c'est-à-dire l'essence, est doucement chauffé et évaporé.

Le CBD et le THC sont des cannabinoïdes que l'on trouve à différentes concentrations dans les plantes de chanvre, selon la variété. Dans l'usage allemand, la plante de chanvre est assimilée à la plante de cannabis, les deux sont attribuées au genre Cannabis Sativa. Pour ajouter à la confusion, l'anglais fait une distinction entre le chanvre et le cannabis. Le chanvre est du chanvre industriel et le cannabis est utilisé dans les pays anglophones pour désigner le chanvre de la drogue. La marijuana est un terme mexicain utilisé par les autorités américaines en 1937 pour diaboliser le cannabis. La résine pressée des montagnes du Maroc s'appelle le haschisch.

Frequently asked for order

Vous n'êtes pas obligé de vous inscrire séparément, mais il est très utile de pouvoir magasiner plus rapidement la prochaine fois. Fondamentalement, vous n'avez pas besoin d'un compte client pour pouvoir commander chez supHerb.

Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@supHerb.shop. Tant que vos produits n'ont pas encore été expédiés, nous sommes heureux de modifier ou d'annuler votre commande.

Chacune de nos livraisons fait l'objet d'une facture avec le listing précis des produits commandés et inclus. Si vous n'avez pas reçu votre facture, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@supHerb.shop.

En général, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de retour pour les fleurs supHerb, car ce sont des produits naturels et des denrées périssables. Cependant, si vous souhaitez retourner des huiles ou des vapes CBD, veuillez contacter notre service client à hello@supHerb.shop.

Frequently asked for SHIPPING

Nous expédions dans tous les pays de l'UE. De plus, nous sommes relativement indolores en ce qui concerne les zones d'expédition, si vous êtes basé dans un pays non membre de l'UE, veuillez nous envoyer un message à hello@supHerb.shop. Quelqu'un du Yémen peut-il commander, nous n'avons pas cela non plus dans notre clientèle. ;)

Nous expédions avec GLS et cela fonctionne très bien !

Dès que nous aurons créé une étiquette d'expédition, vous recevrez automatiquement une notification d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pouvez l'utiliser pour voir le statut de votre commande à tout moment.

Oui! Veuillez simplement nous envoyer un e-mail et nous prendrons en compte vos souhaits ou vous pouvez saisir vous-même votre adresse de facturation alternative à la dernière étape de la commande.

Tous nos colis sont emballés de manière neutre dans des boîtes en carton avec du ruban d'emballage en papier. L'expéditeur est Four-Twenty GmbH.

Frequently asked for VOUCHERS & DISCOUNT CODES

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Frequently asked for Payment

Le fournisseur de services de paiement auquel nous faisons confiance s'appelle Vivawallet. Vous pouvez utiliser Vivawallet pour effectuer des achats avec les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, Amex, Discover, Union, Dinner et JCB et Giropay. Vous pouvez payer avec une grande variété de crypto-monnaies via Coinbase et bien sûr vous pouvez également payer par virement bancaire. Avec les transferts en temps réel, nous enverrons votre commande si possible (avant 11h00) le jour même.

Le fournisseur de services de paiement auquel nous faisons confiance s'appelle Vivawallet. Vous pouvez utiliser Vivawallet pour effectuer des achats avec les cartes de crédit suivantes : Visa, MasterCard, Amex, Discover, Union, Dinner et JCB et Giropay.

Avec Coinbase, vous pouvez payer avec une grande variété de crypto-monnaies telles que : Bitcoin, Ethereum, USD Coin, Dogecoin, Litecoin, Dai ou Bitcoin Cash.

Vous pouvez également payer votre commande chez supHerb par virement bancaire. Virez le montant de votre commande sur notre compte avec l'IBAN : AT53 2011 1841 7604 3400 Avec les virements en temps réel, nous expédions votre commande le jour même si possible (avant 14h).

Frequently asked for Contact

Vous pouvez nous joindre par courriel ou par téléphone. Écrivez-nous un e-mail à hello@supHerb.shop et nous vous répondrons dans les plus brefs délais. Vous pouvez également nous joindre par téléphone (du lundi au vendredi de 11h00 à 19h00, le samedi de 12h00 à 18h00) au +43 677 627 29 223 .

Envoyez-nous simplement un e-mail avec vos commentaires, critiques ou éloges à hello@supHerb.shop . Nous prenons au sérieux les commentaires et suggestions de nos clients et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Knowledge & Curation
Non seulement nous organisons et vendons du cannabis de qualité supérieure, mais nous avons des années d'expérience dans les aspects scientifiques et de culture des cannabinoïdes. Nous sommes heureux de transmettre ces connaissances et de répondre à toutes les questions qui se posent sur le CBD.
Wholesomeness & Wellbeing
L'argent ou le profit n'ont jamais été notre motivation - notre mission est de rendre les effets positifs du CBD et du cannabis accessibles à tous. Nous gardons les choses simples : ce qui nous motive, c'est la recherche des meilleurs produits possibles avec le plus grand avantage.
Trust & Quality
supHerb ne vend que des produits sélectionnés et dont la qualité est régulièrement contrôlée. Si vous avez d'autres questions sur le CBD et nos produits, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller personnellement par téléphone, par e-mail ou en magasin

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